Apa jadinya kalau penasihat hubungan paling populer di internet ternyata hidupnya sendiri kacau balau? Itulah posisi Clare, seorang ibu rumah tangga yang nggak sengaja jadi penulis kolom Dear Sugar — tanpa sepengetahuan siapa pun soal drama pribadinya. Di balik layar, pernikahannya retak, hubungan dengan anak remajanya renggang, dan masa lalunya terus menghantuinya. Lewat setiap surat pembaca yang dijawab, Clare justru mulai menghadapi luka yang selama ini ia kubur. Yang bikin, ia menuliskan nasihat yang sebenarnya paling ia butuhkan untuk dirinya sendiri. Tapi bisakah seseorang menyelamatkan orang lain sebelum menyelamatkan dirinya sendiri?